サポート

オモイアワセをご利用いただきありがとうございます。よくある質問と、お問い合わせ先をご案内します。

はじめかた

ひとりでも使えますか？

オモイアワセは二人で使うアプリです。新規登録したあと、どちらか一方が合言葉を決めて招待コードを発行し、もう一方がコードと合言葉を入力するとつながります。

招待コードの期限が切れました

招待コードは発行から48時間有効です。期限が切れた場合は、合言葉を決め直して、もう一度発行してください。

合言葉について

合言葉は何のためにありますか？

書いた内容を、二人の端末で暗号化するための鍵になります。合言葉は運営者のサーバーに送られないため、運営者を含め二人以外は内容を読めません。

合言葉を忘れてしまいました

運営者でも元に戻すことはできません。設定 →「パートナーの設定」からペアを解除し、新しい合言葉でつなぎ直してください。ペアを解除すると、それまでの答え合わせ・メッセージ・写真は消えます。

機種変更したら、これまでの記録はどうなりますか？

新しい端末でログインし、合言葉を入力すると、これまでの記録を読めます。

使い方

相手の答えを先に見ることはできますか？

できません。二人とも封をするまで、相手の答えはサーバーから届かない仕組みです。

質問を変えたい

メニュー →「質問のカスタマイズ」で、1〜10問のあいだで変えられます。その週をすでに書き始めている場合は、翌週から反映されます。

締め切りを変えたい

メニュー →「週の締め切り」で、曜日と時刻を変えられます。二人に共通の設定です。

アカウント

パスワードを忘れました

ログイン画面の「パスワードを忘れた」から、登録したメールアドレスに届く確認コードを使って再設定できます。うまくいかない場合は info@omoiawase.com までご連絡ください。

メールアドレスやパスワードを変えたい

メニュー →「設定」→「メールアドレス・パスワード」から変更できます。

アカウントを削除したい

アプリ内の メニュー →「設定」→「アカウントを削除」から削除できます。詳しくはアカウントの削除についてをご覧ください。

困ったときは

相手とのやり取りで困っています

設定 →「パートナーの設定」からペアを解除すると、それ以降は相手と連絡がとれなくなります。問題の報告は、同じ画面の「問題を報告する」または info@omoiawase.com までお送りください。